Storing op de backup dienstverlening
Update - Afgelopen nacht is het onderzoek naar de verstoring onverminderd voortgezet. Op meerdere momenten is het gelukt om het systeem tijdelijk online te brengen. Helaas is de stabiliteit nog onvoldoende, waardoor de dienstverlening nog niet volledig is hersteld. We werken met maximale inzet aan een structurele oplossing en houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen.
Jul 10, 2025 - 06:21 CEST
Update - Helaas is het nog niet gelukt de diensten weer online te brengen. Engineers van Ekco zullen samen met de leverancier gedurende de nacht doorgaan met de herstelwerkzaamheden. Zodra er meer bekend is zullen we opnieuw een update plaatsen.
Jul 09, 2025 - 23:59 CEST
Update - Helaas is er nog geen nieuwe update op dit moment. De herstelwerkzaamheden zijn nog in volle gang. We houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen.
Jul 09, 2025 - 22:10 CEST
Update - Update over de storing

Op dit moment worden er herstelwerkzaamheden uitgevoerd op het storage systeem. Hierbij wordt de data uitvoerig gescanned om er zeker van te zijn dat er geen fouten zijn ontstaan. Het is helaas niet goed te voorspellen hoe lang deze scan zal duren. We houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen.
Jul 09, 2025 - 19:24 CEST
Update - Update over de storing

Op dit moment is de oorzaak van de storing helaas nog niet vastgesteld. Onze engineers werken onafgebroken door om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. We begrijpen dat dit veel hinder veroorzaakt en doen er alles aan om de dienstverlening zo spoedig mogelijk te herstellen.

We houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen. Onze excuses voor het ongemak.
Jul 09, 2025 - 17:08 CEST
Identified - Inmiddels is vast komen te staan dat de storing wordt veroorzaakt door een probleem met het storage systeem. Het onderzoek richt zich nu op het herstellen van dit systeem. Hiervoor zijn extra specialisten opgeschakeld en is een field engineer op het datacenter aanwezig.

We doen er alles aan de storing zo snel als mogelijk te herstellen. Zodra er meer bekend is zullen we opnieuw een update plaatsen.
Jul 09, 2025 - 14:29 CEST
Update - Helaas is de oorzaak van de storing nog niet gevonden. De leverancier is opgeschakeld om te assisteren in het onderzoek. Zodra er meer bekend is zullen we opnieuw een update plaatsen.
Jul 09, 2025 - 11:32 CEST
Investigating - Momenteel ervaren we problemen op de backup omgeving.
Hierdoor kunt u mogelijk hinder ondervinden.

De oorzaak hiervan wordt momenteel onderzocht.
Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te voorzien van een nieuwe update.
Jul 09, 2025 - 10:27 CEST

About This Site

Welkom op onze statuspage. Hier vind je de meest recente updates en meldingen. Schrijf je in voor updates van de producten en diensten, zodat je notificaties ontvangt.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Ekco bereikbaarheid - Telefonisch Operational
Ekco bereikbaarheid - E-mail Operational
Ekco NL Back-up Partial Outage
Back-up Ahsay Partial Outage
Back-up IASO Operational
Back-up StorageCraft Operational
Back-up Veeam Cloud Connect Partial Outage
Back-up AFI Operational
Back-up Microsoft 365 Ekco Portal Partial Outage
Ekco Connectivity & bereikbaarheid Operational
Connectivity Operational
VOIP Operational
Hosted Exchange ? Operational
Ekco IaaS Operational
IaaS Alkmaar Operational
Iaas Nieuwegein Operational
IaaS Alkmaar - Backup Operational
Iaas Nieuwegein - Back-up Operational
Ekco Managed Hosting Operational
Nieuwegein - Managed hosting Operational
Rotterdam - Managed hosting Operational
Nieuwegein - Managed Hosting Plesk Operational
Ekco Workspace Operational
Secure File Sync Operational
Hosted Desktop RDS Operational
Modern Workplace ? Operational
Hosted Desktop Citrix ? Operational
Ekco Portals Operational
Veaam Service Provider Console Operational
VMWare Cloud Director Portal Operational
Backupnoc Operational
Veeam Enterprise Manager Operational
Secure File Sync Portal Operational
Ekco Portal (excalibur) Operational
AFI portal Operational
Self Service Portal Hosted Desktop Operational
De Telefooncentrale Operational
De Telefooncentrale - Internet Operational
De Telefooncentrale - VOIP Operational
Data Comfort All Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Comfort - Managed Hosting Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Comfort - IaaS IJsselstein Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Comfort - Relay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
vCloud Veeam Backup IJsselstein Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jul 10, 2025

Unresolved incident: Storing op de backup dienstverlening.

Jul 9, 2025
Jul 8, 2025

No incidents reported.

Jul 7, 2025

No incidents reported.

Jul 6, 2025

No incidents reported.

Jul 5, 2025

No incidents reported.

Jul 4, 2025

No incidents reported.

Jul 3, 2025

No incidents reported.

Jul 2, 2025

No incidents reported.

Jul 1, 2025
Spoedonderhoud IaaS IJsselstein
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 23:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 22:00 CEST
Scheduled - Naar aanleiding van de storing van vandaag gaan we spoedonderhoud doen op onze omgeving. We gaan apparatuur vervangen, hierbij wordt geen impact op dienstverlening verwacht. We beginnen om 22:00 met het onderhoud en verwachten 1 uur bezig te zijn.
Jul 1, 21:59 CEST
Storing op het IAAS platform
Resolved - De storing op het IAAS platform is opgelost, alles is weer volledig beschikbaar.

Het incident heeft plaatsgevonden tussen 15:56 en 18:05.
De oorzaak van het incident was een defect in een switch. De switch is fysiek uit het netwerk verwijderd en zal middels gepland onderhoud vervangen worden.

Indien u toch nog problemen ervaart, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Wij danken u vriendelijk voor uw geduld.
Jul 1, 18:16 CEST
Update - Onze fieldengineer is met enige vertraging gearriveerd op locatie. Hij staat op het punt met zijn werkzaamheden te beginnen.

Wij zullen u uiterlijk 18:15 van een nieuwe update voorzien.
Jul 1, 17:49 CEST
Update - We verwachten de fieldengineer om 17:30 op locatie. Hij zal dan direct starten met het uitvoeren van de werkzaamheden. De verwachting is dat de storing rond 17:45 verholpen zal zijn.

Wij zullen u om 17:45 van een nieuwe update voorzien.
Jul 1, 17:10 CEST
Identified - Engineers van Ekco hebben vast weten te stellen dat er een probleem is opgetreden in een van de netwerk componenten. Een fieldengineer is onderweg naar het datacenter voor herstelwerkzaamheden. In de tussentijd wordt verder onderzoek gedaan naar de oorzaak van het niet in werking treden van de aanwezige redundancy in het netwerk.

Wij zullen binnen 30 minuten een nieuwe update plaatsen.
Jul 1, 16:38 CEST
Investigating - Momenteel ervaren we problemen op het IAAS platform. Hierdoor is uw omgeving momenteel onbereikbaar.

De oorzaak hiervan wordt momenteel onderzocht.
Wij zullen u binnen 30 minuten van een nieuwe update voorzien.
Jul 1, 16:09 CEST
Jun 30, 2025
Storing op het IAAS platform Ijsselstein
Resolved - De storing op het IAAS platform is opgelost, alle servers zijn weer volledig beschikbaar.

Het incident heeft plaatsgevonden tussen 22:00 en 23:50.
De oorzaak van het incident was een storing op een host. Hierdoor kon de host het storage systeem niet meer goed bereiken. Engineers van Ekco hebben de servers van deze host verplaatst en de host uit het cluster verwijderd voor nader onderzoek.

Tijdens de storing kunnen sommige servers problemen hebben ervaren met de toegang tot hun storage. Mocht u naar aanleiding van deze storing nog problemen ervaren met de server kan een reboot mogelijk helpen. Indien u hierna toch nog problemen ervaart, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.

Wij danken u vriendelijk voor uw geduld.
Jun 30, 00:02 CEST
Identified - Momenteel ervaren we problemen op het IAAS platform in Ijsselstein.
Hierdoor kunt u mogelijk hinder ondervinden zoals het heel traag of helemaal niet meer reageren van servers.

De oorzaak is inmiddels gevonden, er wordt hard gewerkt aan een oplossing.
Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te voorzien van een nieuwe update.
Jun 29, 23:48 CEST
Jun 29, 2025
Jun 28, 2025

No incidents reported.

Jun 27, 2025

No incidents reported.

Jun 26, 2025

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage